随着电子商务的进一步发展，越来越多的人跻身于网购这个形式上的购物中，随着这个电子商务的发展，带来的物流行业的巨大发展，我们所知道的几个快递公司：圆通、申通等，在物流周转的过程中，我们的很多的客户，都想知道自己的物品流通到什么地方了，在手机普及率很高的当下，我们需要的就是利用好这个手机短信平台，让物流工作便利的服务客户。

    湖南速递物流各市州分公司就很好的借用短信平台，平常注意积累了客户群的手机号码，采集客户的手机号码，把它们有规律的进行整理，适当的时候，通过短信平台，加强与客户的沟通、交流。短信以这样的短信内容：“亲爱的客户，您好！邮件号为EP8709×××××CS的邮件将于9月1日下午3点左右送达竹塘路××小区，请您准备签收！亲切的问候语，让客户感到温暖的服务。发送的形式主要是以投递预告通知、他人代收通知两类。这样做可以让接收人早早的做好准备，无法及时领取的时候，也可以及时的委托他人帮忙。

    这样的短信平台的开通，使得物流公司与客户之间的互动性又加大了，这便利了物流公司的工作人员的同时，也更加便利了客户群，服务意识在短信平台的开通中，上升了一个阶梯，上海群发短信网也为此叫好。