维护老客户重复消费——VIP短信营销
发布者:admin 发布时间：2013-10-18
设计自己的短信息营销系统，把所有潜在客户、新客户、老客户都录入客户管理系统，并电话核实用户信息，除了对常规做短信息发送的定时设定外，对于某一个老客户，按照事件和时间作为触发点，制定统一的短信息发送规则：例如照相馆
1、照相馆在拍摄影集半年后的一天，发送主题为：
“免费赠送照片底片（拷贝）”的短信息；
2、对于儿童在开学后，发送短信主题为：
“我的学校生活”外景拍摄的优惠促销活动；
3、在孩子生日的时候，发送短信主题为：
“我的生日和爸爸妈妈照个合影”的优惠促销活动。
规则设定好之后，短信息就会按照设定的时间，自动发送出去。这样去“激活老客户重复消费”的VIP短信营销方式，是否值得我们学习呢？
也许你有自己的VIP管理系统，但是你只是等着他们凭会员卡来消费，却没有去关爱您的客户，更没有及时发布你的活动信息去激发您的客户重复消费吧？也许你有自己的VIP短信管理平台，但是你却连每周发一条问候短信给您的VIP客户，都没坚持去做吧？
简单的一句周末问候，简要的一次天气提醒，简洁的一个活动通知，简短的一个节日祝福……只要坚持去做，客户会让他的朋友成为我们的客户，客户流失率将逐步降低。
让我们一起坚持去做吧！优质的产品，还需要优质的服务，也需要我们去关心和关注客户。
