我们都知道现在一个产品的卖出之后都是连锁服务，一个很强大的品牌一定会有一个优秀的团队，而这个团队中，客服部门是必不可少的。在完美的产品也会留有瑕疵，并且在现在这个电子商务异常发达，很多商品都是要经过快递到消费的手中，那么怎样在各个环节都保障高质量呢，很难做的到这个时候需要客服这个部门和客户进行沟通交流。而忙碌的时候，只有在网上进行客户的售后服务吗？我们是不是也可以在短信平台利用强大的时代，利用这个便利的渠道进行，更深层次的服务，那么该怎样利用呢？
有人会质疑，这样的短信平台服务靠谱不，启达想说的是众多的公司、企业利用就回答了这个问题，只要你记得注意以下几点：
1：提供最实用资讯：你提供的就是实用的帮助客户解决问题，不要带营销性质的文字，这个是作为短信客服的首要原则，你不遵守的后果就是引起客户的反感，让你的服务大打折扣，这个时代不缺少广告信息，缺少的是能帮助别人解决问题的信息。
2：尽量定时定量的发送，一般每个月发送4条就可以了，不需要太勤快。短信的内容字数尽量简洁明了，把你的主旨说清楚就可以了。
靠不靠谱也要看你具体的怎样操作短信平台，这个系统是活的需要你去操作，效果好的前提是你的用心。
