张经理:

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消费者越来越难以被打动
发布者:admin  发布时间:2013-10-25

短缺经济时代,我们的产品并不愁卖,企业要解决的问题是如何合理地分配有限的产品。那时我们买米、肉、布煤、工业产品要凭票证进行,买一辆自行车或装部电话都往往要通过走后门、找关系才能办好。那时全国上下穿的衣服呈清一色,都不怎么讲究,不像如今人们的穿着花花绿绿,个性化鲜明。

改革开放之后,市场经济由卖方市场转向买方市场,供过于求的现象让消费者变得无所适从。这时候,出现在我们面前的服装、化妆品、家用电器、汽车、商品住房、电脑软件等产品品种多样,令人眼花潦乱。有关数据显示,在与人民生活相关的五百多种产品中,供大于求的产品占80%,几乎泛滥成灾。

企业为了在竞争中取胜,常常比产品、拼服务、赛价格、亮广告、搞促销,花样穷出不尽。原本以为这种有效的竞争方式会容易赢得消费者的青睐,可是时间一长,消费对眼前的一切已经习已为常,无动于衷了。企业间常常打得头破血流,无利可图,消费者却仍然难以被打动。

迪斯尼乐园以前很风光,它的“明日世界”、“梦幻王国”、“白雪公主”和“七个小矮人”、“鬼屋”等都很引人注意,并且形成了一种文化。可是,近年来,它们发现新兴的E时代消费群居然对这些可爱的“唐老鸭”、“米老鼠”、“灰姑娘”“小矮人”等童话人物不感兴趣了!迪斯尼乐园在新时代里苦恼不堪,不得不到处求新求变。

随着时代的转变、市场的不变规范化,消费者的兴趣焦点也发生了偏移,企业要想持续发展,必然要改变粗犷式的做法,认认真真去迎合自己的目标消费群,并且根据时代的需求改变陈旧的观点。