张经理:

郭经理:

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保险行业短信群发应用方案
发布者:admin  发布时间:2013-11-18

随着人们购买保险的意识不断增加,保险行业总体客户数量与日俱增。而此同时,保险公司越来越多,尤其是入关后,外资保险公司融入,从数量、营销、服务质量等方面形成激烈竞争。于是就形成新增客户选择太多,营销和服务成本急剧上升,同时老客户的面对更多的诱惑,保有难度和成本的增加。一线实体的营销渠道资源争夺激烈,保险公司只有继续有效拓展新的营销渠道。

    “通”移动客户管理系统(以下简称”通”)服务于保险企业,广泛应用于续保提示、保费催缴、保险推广、保户关怀、内部管理和员工之间的互动沟通以及员工发展新保户,使用本系统可以达到快速、便捷、低成本、高效益、大规模的信息传递的目的,能有效地提升保险公司的管理效率、节省管理费用,同时使员工间的沟通极为方便,从而有利于大量发展新保户、大幅提高员工销售业绩。通具有高速(>3000条/分钟)、特服号码专线发送、送达全国移动/联通手机、是否送达手机实时反馈、全国接收、多人同时使用、号码/通信录自动导入、操作简便等强大功能。

    短信运用效益:

    保单确认

   保户在交纳费用(或续保)后,保险公司即时发送保单确认,如”尊敬的×××先生/小姐,感谢您选择×××保险公司为您服务,希望我们的服务能让您满意,谢谢!”这不仅可以让新保户放心,而且也感到保险公司的温情关怀,有利于客户关系的强化。

    续保提示

    对于年交费和月交费的保户,当其将需要再次交纳保费前,可自动提醒保户和业务人员。如”×××先生/小姐:您好,您选择的×××险种的年交即将需要续费XXX元,请您准备好,我们的业务员会与您联系”,”×××业务员:您好,您的保户×××的×××险种需要继费,请与之联系,保户电话:XXXXX。这样可以保证保户按时续保,以增加保险公司的收益。

    客情关怀

    保户是保险公司的衣食父母,保险公司加倍地关心保户,保户则会加倍地体贴保险公司。所以,对保户的关怀是至关重要的。在保户的生日、节假日时及时通过送上问候和祝福,可以加强客情关系。

    销售推广

    保险公司可及时向保户发送新险种介绍、保费优惠、促销活动信息等,以促使保户增加保险额和吸引更多的新保户。

    内部管理

    保险管理所需要的员工间的互通信息、工作通知、培训信息、营销员业绩发布、奖励通知等其它信息等都可以低成本、快速的完成,不仅节省打电话所需的大量人力、时间,而且全部