“那天晚上，我的手机嘀嘀嘀响个不停，不看吧，怕误了正经事，一看，垃圾，再看，还是垃圾，后来索性关机睡觉，早上起来再看，8条垃圾短信！”说到垃圾短信，市民徐先生气不打一处来。

    徐先生是一家事业单位的办公室主任，领导要求没有特殊情况不能关手机，包括节假日，因为岗位特殊，这样的要求也不算过分，但铺天盖地的垃圾短信实在让他忍无可忍，卖房的、卖发票的、海外移民的、课外培训的，想起来就让人头疼。

    “有一次，我收到一条短信，对方说是建设银行的客服，并称要从我的信用卡上扣除1000元，如有疑问可以打电话咨询。因咨询电话不是5位数，而是北京的长途，我估计是骗人的，但也不敢大意，于是回拨过去，接电话的女士一口南方普通话，我更坚信自己的判断。我问他为什么要扣我的钱，对方说要我留下联系方式和姓名，然后帮我查一查。我不禁笑了，既然要查，为什么不要卡号，却要联系方式和姓名。对方一时语塞，我假装生气，语气‘冲’了起来，对方竟也不让，骂的话比我还难听。确信是诈骗短信后，我放心地挂断了……”

    相关数据显示，目前平均每一个手机用户收到的44条短信中，垃圾短信就占了12条，比例几乎达到30％。而在垃圾短信排行榜上，位居前三位的分别是欺诈类、房地产广告和违法票证。

    长假，问题尤其严重

    采访中，不少市民告诉记者，进入10月以来，特别是国庆长假期间，投诉手机垃圾短信的读者数量剧增。市民李悦说，10月1日至10日，她共收到垃圾短信一百余条，平均每天十多条。

    随后，记者先后拨打了移动和联通的客服电话，就此现象询问客服人员。客服人员称，反映垃圾短信问题的客户，国庆前后确实多了。原因是一些广告公司利用群发软件，按手机号段发布广告，导致垃圾短信陡增，这些公司之所以在国庆前后加大力度，是因为长假期间是消费高峰。但通信公司没有执法权，只能用技术手段屏蔽，同时配合相关部门进行打击。

    据了解，类似情况在春节期间、五一期间也会发生，原因也同国庆期间一样，都是瞄准了消费者的钱包。上大三的康明说，曾经回拨给他发垃圾短信的号码，想痛骂对方一顿解解气，却发现一拳打在了棉花上，那些号码根本无法拨通，因为人家是用群发软件而不是用手机发短信的。于是只好作罢，继续一条一条地收看着手机上的垃圾短信。

    出路，加大违法成本

    垃圾短信引起了众多用户的不满，市民赵越无奈地表示：“电脑上的病毒可以用防火墙拦截，要是有一天手机管理也能用上这样的办法就好了，相信垃圾短信就不会这么泛滥了。”

    运营商的建议是，对于垃圾短信中的诈骗信息，可以拨110报警；对于广告短信，客户可以将发信人的号码以短信方式发送至运营商提供的特定号码，运营商会将此号加入黑名单，致使其无法再发送短信；另外，客户可以下载屏蔽软件，许多软件对拦截垃圾短信是很有效的。

    问题是，在没有形成犯罪事实的情况下，既使报警，警方会立案吗？既使立了案，违法犯罪行为大多不在本地，会有结果吗？而且，几天内收到一百多条垃圾短信，谁有可能将来信号码一一发送给运营商，这样做不仅产生费用，而且需要很多时间，根本不现实。至于下载屏蔽软件，记者从网上看到，的确有很多这样的软件，金山、卡巴斯基这样的大品牌都推出了类似产品，足见垃圾短信危害之深，但是，如果手机没有上网功能该怎么办，如果能上网，中了病毒又该如何？总之，这样的问题，靠用户自己的能力是无法解决的。

    尽管运营商也在不断提高治理垃圾短信的技术，且手段逐步成熟，但由于垃圾短信发送形式多样，无论是关键词屏蔽还是黑名单设置，都不可能从根本上解决问题。有关专家认为，通过法律来规范短信市场才是杜绝垃圾短信的根本途径，国外的经验，主要是用法律手段追究发信人的责任，所以，有关部门应尽快制定法律，规范运营商与手机广告公司的行为，加大其发布垃圾短信的违法成本，使其有所戒惧。