生活中，人们的维权意识在现代知识体系越来越健全的时候，怎样最大化的进行便民服务，给他们一个捷径，以最小的时间得到做好的解决。短信群发系统的短信平台，在生活中的应用越来越多，而应用到客运中让乘客有个便利的投诉与客运中心交流的平台，着手让群众叫好。

    南通市道路客运服务中心，在今年的1至10月份这么长的时间，就开始利用短信平台服务大众，以往我们出门都会有的经历，总是出现坐车的时候，有很多问题，偶尔也会遇见一些极品的人和事情，并且有的驾驶员和工作人员不遵守交通法则，闯红灯或者超载这些都是对生命的不尊重。而利用短信平台群发短信，让乘客在发现这些现象的时候，可以及时的投诉，通过“96196交通服务热线，会有专门的人员进行受理，这样形式的监督，让客运中心的服务乘客的能力进一步的上升。另外也可以通过这个平台，传播一些知识，提醒客户或者是驾驶员在日常注意安全。

    只要你有看到一些不遵守规则的行为，可以通过短信平台上进行举报，在你有效的监督下，相信客运中心的服务质量会越来越好的。和谐的交环境需要你我的共同参与。