短信营销需要注意方法与方式
发布者:admin 发布时间：2014-03-11
很多人简单的把短信平台营销理解为短信群发；或者是在促销的时候，才给用户发促销信息，但被会员认为垃圾信息而苦恼…其实，我们反思着，会员营销？我们重视我们的会员了吗？
一、短信类型划分：关怀-营销-服务三步骤，让客户感受到你的“温暖”和“诚意：
客户关怀类短信：
节日类：国庆、中秋、春节、端午等节假日的问候，拉近与客户的距离；
关怀类：客户生日祝福、降温提示等，几十个字，温暖客户；
会员营销类短信：
日常促销：店里促销活动以及促销信息的发送；
关怀促销：客户生日祝福，赠送客户优惠券礼品等形式，让客户感受到你的“重视”与“心意”；
订单服务类短信：
感谢类：客户完成订单，首先发送感谢客户购买类的短信；
发货通知类：发货后，给客户发送发货通知以及快递单号等信息，让客户感受到你的“用心”与服务；
二、营销时间划分：心理研究让你更贴近客户，倾听客户的“心”：
营销要看周几：根据客户的普遍行为，决定营销日期。一般周一是上班高峰期，每个人都要处理无数的邮件、大小会议以及安排新一周的工作。如果在这个时候，你发送了营销短信，很可惜，大部分是收不到关注以及成效的。周末的短信营销，原理同上，也是难收到很好的效果。
营销要看时间点：一天这么多时间点，到底什么时间最适合做营销呢？答案是中午12点-下午1,2点为上。每天早上8,9,10点，都是工作族最忙碌的时候，处理各种事物，如果在这个时间点发送促销，几乎会被忽略。如果在中午时间发送，工作族午餐后休闲之中，一条营销短信的到来，客户去关注短信以及访问网站的几率会大大提高。
