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短信群发内容编辑也要有技巧
发布者:admin  发布时间:2013-02-06
 最近很多客户来咨询,同样是使用短信群发平台发送广告短信,可是别人的效果却比自己的好。很多客户都很迷惑。到底是什么原因导致的呢?今天小编就和大家说说这其中的奥妙。短信群发的内容在这其中起到了很大的作用,同样是一条短信。不同的内容却能让消费者有着不同的感觉。小编在这里总结了一些小技巧,希望对大家有所帮助。

    节日促销:节日给客户发去问候祝福短信,客户会对企业保持很好的印象。对于休闲娱乐等服务企业,祝福时别忘了促销。假期来临,您的客户也许正在考虑安排,收到相关的问候短信,很亲切的同时,也会影响他的消费选择。这类短信加上服务热线、订座热线、预订热线等内容,即影响客户的消费选择,又方便客户。如果同时推出优惠等,对客户更有吸引力。这类短信最好在节日前发出。如客户已有安排,效果会差些。

    注意称呼和落款:给每一个发送对象加上尊称,会使您的短信更具人情味和亲切感,短信中有企业的落款签名(也可以用总经理名义),是对收信人的一种尊重。短信群发使用的是移动和联通的企业短信通道,其号码是不可识别的(即不是发短信人的手机号),因此发短信时,一定要加企业的名称或发信人的姓名(签名),否则效果会较差。

    找准目标群体发送:其实很多企业,只有平时略为注意,就能积累很多老客户或相关客户群的手机信息。向他们发送信息,针对性最好。如饭店酒店、KTV、房产服务或其他休闲、服务类企业,平时会有很多订座、预订、咨询电话,积累起来数量惊人。这是最有效果的客户手机信息,向他们发送促销或优惠、节日问候信息,效果最佳。由于客户也关心此类资讯,不知不觉中,就会影响客户的消费选择。如果是实行会员制的企业,用短信与客户保持经常的沟通,让客户牢牢记住您,保持对企业的好印象,有相关的消费想法时,就第一个想起您,短信的应用效果就会很好。

    切忌频繁发送:短信群发固然是一种理想的手段,不过切勿频繁重复发送。只要有效准确地传播企业的新产品、新服务、促销优惠活动就行,同一件事向客户发多次短信,一般是不合适的。

    小编认为,我们在短信群发中短语使用要简明准确,让接收者感到收到的都是有用的信息。切勿传递“垃圾信息”。发送任何短信时,应注意短信发送和语言使用的艺术技巧,一定要站在接收者的角度考虑,做到短信可读性强、有亲切感。人情关怀、祝福、问候短信与企业促销相结合,收信人接受度最高,效果一定会很好的。