关于短信群发常见的几点问题盘点

　　企业在使用短信群发的工程中，多少会遇到使用中的一些问题，很多企业在使用之前其实并没有进行比较深入的了解，那么针对这样的情况，小编就来为大家介绍一些企业在使用过程中经常会询问客服的问题。

　　1.关于短信接收快慢的问题

　　短信接收速度快慢其实是和运营商的信号有关，例如电信的小灵通就要慢一些，还有就是运营商发送短信也有一个过程，大批量的发送会存在一个先后的次序。

　　2.短信接收放停机或空号是否收费的问题

　　不管短信接收放停机或空号，都是收取短信费用的。

　　3.发送的短信，移动、联通、网通和电信用户是否都能收到的问题

　　目前我国的短信业务已经是互通的状态，因此不管是GSM设备、CDMA设备还是小灵通设备进行短信发送，接收方都可以收到。

　　4.短信群发发送内容的问题

　　目前我国对于短信内容发送做出了一定的限制，短信群发不可以发非法的内容如破坏国家统一的;损害国家荣誉利益的; 破坏国家宗教政策，宣扬邪教迷信的;散布谣言，扰乱破坏社会秩序稳定的;侮辱或诽谤他人，侵害他人合法权益的;含有法律、行政法规、政策禁止的内容，已经发现，运营商不仅会停止用户短信发送的业务，还会对用户做出处罚。

　　5.短信群发出现发送失败的提示

　　短信群发出现发送失败的提示首先要做的就是检查网络连接是否正常，如果正常就应该查询帐户短信余额是否不足，如发现余额不足就需联系客服人员续费充值，充值成功之后就可以继续使用。

　　6.短信群发收不到的问题

　　短信群发收不到的问题要排除手机关机或欠费停机的因素，再来就是要查询一下手机卡是否被移动或联通等运营商冻封了短信功能，其中移动公司发短信有限速的问题，一个小时内如果短信发动数量超过一百条就会被语音上认定为短信广告，那么该号码就会被封住短信功能。当然也会存在所在地区信号太差或手机质量问题造成的短信接收不到，而且现在大多数智能手机都有陌生短信屏蔽功能，因此大批量发送短信会存在一定概率的失败问题。

　　上面六点就是企业在使用短信群发平台过程中比较常遇到的问题，通过上面详细的介绍，想必对于心中的疑问都能找到一个合适的答案，如果上面介绍的几点没有各位用户想要的答案，那么就可以在线咨询客服了解具体情况。