短信发送注意事项
发布者:admin 发布时间:2014-08-25
有顾客时不时收到一些公司的促销广告信息,这让顾客很反感。该如何解决向顾客发送短信问题呢?下面为大家介绍向客户发送短信的五点作用及注意事项,供给各位经营者参考。
向客户发送短信的作用:
1、增加知名度:让顾客知道公司;
2、促销广告:促销信息、新项目推广和活动通知;
3、增进客户之间的感情:节日问候和天气提醒,生日提醒;
4、提醒客户:周期的提醒;
5、传播正确的专业知识:对客户进行正确护理知识的引导。
发送短信时注意事项:
1、初期不要发广告类的,从上面的3、4、5开始,特别是针对一些休眠客户和边缘客户;
2、短信的发送时间,早上在10点以后,晚上不要超过8点;
3、针对天气、通知、促销信息等项,最好是提前一天或者几天发送;
4、短信发送不要密集,第1、2项一周不要超过2次,第3、4项目在周末、节日或是天气变化时候发送,不能让其厌烦收到短信;
5、4、5项目一周一次;
6、可以根据客户的习惯而定,不一定生搬硬套。短信量不要太大,一般控制在一条,最好能在固定的时间,让人有种期待心情。