企业短信平台为旅行社的发展添砖加瓦
发布者:admin 发布时间：2014-09-09
旅游业和石油业、汽车业并称为世界的三大产业。有着“永远的朝阳产业”的美誉。而旅行社就是旅游业持续发展的可靠践行者。现如今，旅行社经营模式主要有两种，一种是把零散的，有旅游意愿的人 ，有效的整合起来，组成旅游团体。另外一种是以承接单位团体客户为主的旅行社。本文将主要针对以散客为主的旅行社如何利用短信平台进行有效管理和营销的。我们可以根据行业的特点，先行进行分析，找出可以提高旅行社的服务的切入点。例如游客的咨询环节、游客和旅行社的互动，对游客的关怀，旅行社会员的发展等方面。下面我们就详细说说具体的营销方案。
1-旅行社会员关系维护：可以通过群发短信平台向会员发送节日祝福、生日祝贺等，最大程度加强亲情沟通、提升会员对旅行社的粘合度和忠诚度。
2-利用短信平台开通一条游客和旅行社之间通畅的信息交流平台。实现旅行社与游客之间随时随地的互动。
3-通过短信平台第一时间通知发布旅游行程。将最新的景点信息、活动内容、折扣信息推送给游客，实现第一时间的景点通知服务，吸引游客参加。
4-让客户通过短信平台预订旅游行程，可使旅行社有个准备期和缓冲期，使旅行社提供更为贴心的细致服务。
5-对于喜欢出游的会员朋友，让会员通过短信平台订阅旅行社提供的最新旅游线路、活动通知、旅游宝典等资讯，让会员掌握第一手旅游信息，随时准备出行。
事实证明，短信平台的广泛应用，极大的提升了旅行社的品牌形象，细化了服务内容。让广大会员朋友享受了更高质量的服务。同时也让会员对于旅行社更具粘合度。对于旅行社开展二次营销提供了良好的契机。
