提到短信，你首先想到的是什么，是不是受到当下环境的影响就是垃圾短信群发这个词呢？而在这个短信横飞的时代，口碑似乎在下降，面对很多的非议，什么灰色地带这样的言语，这个时候，作为短信群发市场的一个利用者，你需要做的是什么？

    这几天江西联通，因为在受到系统升级的影响，错误的朝用户发送一些垃圾短信给用户带来了很多垃圾信息，有的用户介于这个短信带来的干扰，在微博网上开始调侃，面对这些言语的时候，联通没有想扼杀消息的流通，是他们的责任疏忽造成用户的不好体验，这个时候就是考验一个公司、企业处理公关危机的时候了，不埋怨勇敢的承认自己的错误，这个是我们小时候大人长对我们说的一句话，运用到企业管理上来很多企业做不到，负面的信息在网上传播开来，很多企业想到的是怎样拦截信息，而不是解决已经发生的问题，联通是事后积极的利用短信群发平台，让用户接收到真诚的道歉。

    行业剧烈的竞争中，怎么不会经历点风雨，这个时候度过之后，整个团队才会有更好的向心力.做短信群发业务的时候，在出现公关危机的时候，要记得积极的应对。短信群发消费者的信赖是让你更加成功的砝码。