短信可以为客户提供互动和个性化的服务
发布者:admin 发布时间：2015-03-30
现代企业越来越重视“服务”，开拓手机短信这一增值服务非常具有操作性。企业的业务离不开老客户的支持，如何与这部分老客户沟通是非常难的，另外，企业内部工作人员的信息汇总，通知，反馈如何更有效运行也是个难题。今天，短信服务运作技术的成熟，如何运用短信来服务客户成为企业的当务之急。
传统的渠道需要花费大量人力物力时，有时也达到理想的效果。然而群发短信的广泛应用或许可以解决以上难题，短信的应用是对传统交流手段的扩充和弥补。这种高效率、低成本、快速简便和安全性俱佳的短信息，可以让企业为客户提供互动和个性化的服务。
当网络进化到3G时代，可以利用短消息方式开展各种多媒体信息服务、复杂事务交易、娱乐和休闲服务等仍然将占据着无线数据业务的主导地位，而且速度可大大提升。从另一方面来看，短消息做为可靠的数据通道，表现出方便、高效、安全的特点。
信息大爆炸的年代，带动了短信业务的高速增长：一种新的信息业务-短信消息，获得极为快速的发展。短消息业务是通过存贮转发、实时监测的机制，提供可靠的、低开销的无线数据业务，不仅是现阶段最重要、最方便的无线数据接入手段，未来随着无线网络的发展，短消息的机制同样也可适用于GPRS直到3G网络。
