张经理:

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短信内幕,必看!
发布者:admin  发布时间:2015-03-30
    短信推广有百分百强制阅读和精准投放的特性,是营销利器,但并不是每个公司都能用好短信推广。短信不可有效监控的特点,让部分缺乏自律一味追逐利润的从业者“缺斤少两”,导致投放的效果不理想;短信不像一般商品有一般标准的“明码标价”,短信是“看不见”的,短信公司的实力如何,发送的效果如何,投放人不能有效识别,更多的只能误打误撞碰运气,甚至“病急乱投医”。下面会详细介绍群发短信的一些内情,只需几分钟时间的了解,你就能对短信投放有个基本的解了(据我司调查,即便是很多短信从业者对群发短信尚一知半解,何况普通人?)。
    群发短信效果好坏主要取决于两方面。一是“通道”,二是数据资源。将信发送出去的“工具”我们俗称“通道”。联通、移动、电信,都有短信下发的各种端口,每个地市都有联通移动电信的分公司,每个分公司又有各个部门,所以短信的“通道”理论上来说有非常多。一般来说如“企信通”短信发送的到达率可以99%以上,即便有少量失败的,也是可以把失败的号码重新发送,理论上来说,短信发送是可以做到百分百到达的。各种通道很多,短信公司也很多,不管这些短信公司那里找来的“通道”,原理都是一样的,最终都是通过运营商的网关达到成功发送的效果。有些短信公司会用自己的网页平台或者软件平台去对接运营商的通道(主要用于发送会员等应用类的短信)。所以,只要是短信公司接来的一手的通道,不管是哪里来的,只要不人为短斤缺两,基本都可以做到百分百发送成功的。各种通道有部分功能特点的不同,比如有的只能发送本省的,有的是可以发送全国的,有的可以发送长短信有的不能,等等。有了可靠的通道,就要能尽量精准地锁定潜在客户来发送,所以数据资源是另一个关键。基本上短信公司的数据资源都是市面流通渠道获得的。现在国家禁止买卖数据以防个人信息泄露,数据资源就更缺乏了,坦率地说,短信行业在数据的精准性方面会越来越难做好,很多时候只能做到尽量精准。有次我公司参加全国十强的地产公司的短信投标,对方要求我们选择广州市中心区有房产的,而且还要知道房产套数、面积、现家庭住址等详细房产信息,并且要有这些人相对应的私家车信息如上牌时间、车的品牌等,更让我哭笑不得的是,还要有这些人的教育水平、籍贯、年收入情况等等,无言以对。这个地产公司的市场部以为短信公司可以做到公安局甚至国安局做的事。数据资源只能相对精准,而不能太迷信。好的短信公司因为从业时间长、资金实力强等因素数据的全面性会更强些,但并不能做到完全精准。有一手的好的短信发送通道,有相对齐全的数据资源,基本上就能把短信发送的事情做好了。
     短信的价格到底多少才合理?打开百度搜索群发短信的公司,短信公司的报价从一分到一毛都有,到底多少钱才合理?既然没有标准的价格参考,从客户的心理来说,当然是越便宜越好了。客户要求越便宜越好,那从短信公司的报价就必须要越低越好才能拉到客户。很多时候,短信公司会低于成本价把短信出售给客户,然后通过少发来赚取利润。东西不是越便宜越好,再便宜的东西也是要成本的。拿运营商的正规的发送短信的“企信通”来说,最高标准的套餐(也就是最便宜的)是5分钱一条,每个月一百万条以上。因为运营商产品都是给代理商销售的,代理商有30%佣金,算上运营商返回的那成本就是3分5了,加上必须要提供的大概8个点的税点,算上公司经营的各种成本就超过4分一条了,另外再算上公司的合理利润。当然,这个是正规渠道的通道价格可能会高一些,但是都可以用这个来作参考的。刚才上面说了,各个地市各个运营商的各种通道太多了,价格是会有些不一样,但是再便宜的东西也是要成本的。一味追逐低价,受到损害的还是自己,切记,短信是不能完全做到有效监控的。总之那些宣传一两分也可以发短信的可以判定百分百是骗人的!
     要怎么选择短信公司?一般人首先是看对方网站,然后是听销售人员介绍公司情况。这里我要说这些都是可以包装的。网站上写全国各地有什么分公司,有一部二部什么的多少个部门,有多少销售人员,可能幕后就一个人在做。一个人,一台电脑,一个电话,就可以包装了。上面已经说过,只要有一手通道,有数据资源就可以把短信发好了。不管公司规模大小,关键主要还是要看这个短信公司是否有足够的诚信。人员规模大小只能说规模小的道德约束力低,规模大的公司运营成本可能会比较高,和短信发送效果没有必然的关系,和这个公司实际的短信发送数量、实际的服务客户的数量都没有必然联系。想初略的判断短信公司的情况,可以大概了解下他们的通道资源,可以看看他们的数据资源(不单是看他们包装出来的资源介绍,最好还要能亲眼看到到底是有哪些),可以看看他们公司从事短信行业的时间,也要看他们曾经服务过哪些公司(客户案例不能只看介绍听信“包装”。比如,我们公司网站上的那些客户案例,都是有案可查的,什么公司什么时候发送了多少,我们都是有记录的。)。通过初步判断后,可以选择两家甚至多家短信公司来试发比较下实际效果,从最少量开始,不断建立信任逐渐增加投放数量。不要太迷信什么发送记录,主要还得通过实际的效果评估来判断。长期合作,也可以选择两家甚至多家公司,有比对的情况下就更能判断效果了。另外,因为短信是全国发送的,从技术层面来说也不需要上门服务的,所以完全没必要一定得选择当地的公司,只要有数据资源,全国哪里都可以发。
    这里简单说了些短信行业的情况,说是“内幕”其实更是实情,每个准备投放短信的客户都应该知道。不要太相信“包装”,不要盲目进行招投标(招投标得来的合作公司只能说明对方的业务能力强,完全不能说明他们有足够的能力和诚信能把短信发送好),事实上,有个很不可思议的现象是----知名地产公司选择的短信公司起码80%是没有底层资源的。那些短信公司一般是广告公司出身,有很强的攻关能力,但是没有短信发送的底层资源,接到单后就飞单给我们这些做专业服务的短信公司了。短信投放绝不是一劳永逸的事情。用合理的合作方式,以怀疑的态度去选择可靠的公司合作,密切跟进效果,就一定能让短信营销起到最佳的效果。