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短信群发内容的写法及发送时一些技巧
发布者:admin  发布时间:2016-04-21
短信营销是一种重要的营销手段,很多企业或销售员都会运用短信群发进行营销或维护客户关系,但是一些企业或个人做短信群发的效果并不好,这是因为很多企业或个人在发送短信时经常没有考虑到目标客户的立场。其实发送任何短信时,应注意短信发送和语言使用的艺术技巧,下面就为大家介绍一些短信群发内容的写法及一些技巧。

1、广告词不要繁杂, 要尽量简明;比如房产短信,不要把广告词堆砌在一起,尽量通顺上口,给人赏心悦目的感觉。

2、服务和销售的敲门砖短信多次的电话和上门“骚扰”有时会让跟进中的客户有点厌烦,一条有趣的短信可能会让他对您和您的企业感到更加亲近和熟悉;犯了错误、服务和产品出了差错,一条诚恳道歉短信使客户对企业更对信任;运用语言技巧,用短信撬开冷冻的关系,拉近彼此距离,创造更多的接触机会。

3、节日问候与促销相结合,节日给客户发去问候祝福短信,客户会对企业保持很好的印象。对于休闲娱乐等服务企业,祝福时别忘了促销。假期来临,您的客户也许正在考虑安排,收到相关的问候短信,很亲切的同时,也会影响他的消费选择。这类短信加上服务热线、订座热线、预订热线等内容,即影响客户的消费选择,又方便客户。如果同时推出优惠等,对客户更有吸引力。这类短信最好在节日前发出。如客户已有安排,效果会差些。

4、发送对象针对性强,效果更佳其实很多企业,只有平时略为注意,就能积累很多老客户或相关客户群的手机信息。向他们发送信息,针对性最好。如饭店酒店短信、KTV、房产服务或其他休闲、服务类企业,平时会有很多订座、预订、咨询电话,积累起来数量惊人。这是最有效果的客户手机信息,向他们发送促销或优惠、节日问候信息,效果最佳。由于客户也关心此类资讯,不知不觉中,就会影响客户的消费选择。如果是实行会员制的企业,用短信与客户保持经常的沟通,让客户牢牢记住您,保持对企业的好印象,有相关的消费想法时,就第一个想起您,短信的应用效果就会很好。 

5、勿忘称呼和落款签名也是很重要的内容给每一个发送对象加上尊称,会使您的短信更具人情味和亲切感,短信中有企业的落款签名(也可以用总经理名义),是对收信人的一种尊重。短信通使用的是移动和联通的企业短信通道,其号码是不可识别的(即不是发短信人的手机号),因此发短信时,一定要加企业的名称或发信人的姓名(签名),否则效果会较差。

  6、在发短信时有出现收不到情况,这种情况绝大多数是短信内容里含有移动公司的敏感关健。

关健词屏蔽处理方法
第一:关健词的中间加标点或空格,目前效果不好
第二:把简体变成繁体,效果好,但部分手机不支持变繁体的网址
第三:把关健词去掉,效果好
第四:数字屏蔽时把数字变成全角数字,效果好。