目前影戏院行业与其客户的信息沟通主要通过广告、声讯电话,一般也没有比较有针对性的客户服务,缺乏与其潜在客户的互动。一般来讲,一定区域内的人们去看电影或者戏剧都会去其固定去的影戏院。有没有办法能够提高服务质量、拉近与客户的距离并挖掘客户消费的潜力?短信群发平台应该是一种非常好的方式。
对于影戏院行业短信群发平台,具有如下建设意义:
1. 客户普遍拥有手机并熟悉信息操作。
2. 可以适当地采取办法收集客户资料,形成客户档案库。
3. 客户可以随时随地获取其想要的影院信息。
4. 客户可以通过信息办理订票业务。
5. 通过信息实施客户关怀,拉近与客户的距离。
6. 可以定向宣传影戏院重大活动,挖掘客户消费潜力。
7. 对影戏院营业部和客户,信息服务成本比较低廉。
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