对于互联网复杂生态带来的挑战，中国科学院研究生院教授、知名互联网专家吕本富认为，官、民、平台各司其职是应对复杂性挑战、构建和谐网络生态环境的关键所在。“一个好的互联网生态必须有官有民有平台。官干官的事，民干民的事，平台干平台的事，关键在于各司其职。”吕本富强调，对互联网生态环境的价值判断有两个标准，一是看这种生态环境是否有利于产业和谐发展，二是看在这种生态环境下人们是否能和谐生存。
以“信息自由与不良信息的冲突”为例，互联网上的信息自由在互联网为民众的生活、工作带来显著改变与提升的同时，也让不良信息的猖獗泛滥随之而生。大量无用信息、虚假信息和违法不良信息，不但严重破坏了网络诚信和秩序，更不断危害着网民的身心健康、财产安全，给整个互联网产业、乃至整个社会带来了恶劣影响和巨大隐患。
全球著名营销专家米尔顿？科特勒所说，目前百度等中国互联网企业，比其他国家竞争对手要花更多的精力、人力、物力、资金的投入，来负担净化互联网环境的责任。2010年12月，百度联合互联网违法及不良信息中心，联动有关部门，发起旨在打击互联网不良及虚假信息的“阳光行动”，斥资1亿元强化技术及管理；并在每个搜索结果页面设立举报通道，承诺48小时处理；开放协作，联动政府部门及相关机构打击重点案例；同时设立1000万阳光基金，推动安全上网教育。行动发起后，引起行业内巨大反响，腾讯、金山等企业也在第一时间响应并加入阳光行动。
这种不良生态之所以出现，背后的原因是错综复杂的。目前国内法律法规相对滞后，在网络上发布虚假消息的犯罪成本极低而抓获和惩罚成本很高，这就让不法分子缺少必要的法律约束；再加上教育机构缺失，网民得不到基本的信息素养教育，对不良虚假信息缺乏鉴别能力，导致网络诈骗层出不穷。
如何改善这种不良生态环境？吕本富指出，互联网界有三种手段应对挑战：第一手段是生态的自我平衡，第二手段是政府治理机制，第三手段才是法律途径。在不良信息治理方面，政府应当完善相关立法并对网络犯罪行为进行依法打击，形成网站可信度的认定标准；也教育机构应该着手提高对网民信息素养的培育，像普及现实生活安全教育一样去普及网络安全教育。未来，要想真正解决这些互联网复杂性所带来的生态问题，不仅需要先锋企业不断探索尝试，更需要政府、企业、教育机构、网民等多方形成合力，各司其职，共同承担责任和应对挑战。
