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如何加快中国彩信业务发展
发布者:admin  发布时间:2013-06-13
1.彩信群发需建立新的市场营销模式
  任何业务的用户达到一定规模时,就必须建立一种市场营销模式。移动通信市场营销不单单是手机零售、放号等概念,业务模式、服务营销、品牌等都属于市场营销的范畴。新市场、新用户、新价值开拓的关键之一在于让用户知道这些信息,通过市场细分,明确目标客户群,并针对不同客户群对彩信业务的技术优势进行市场推广,打出响亮的业务品牌,在市场上快速建立起牢固的用户群。运营商一定要找准时机,有针对性地向重点个人、单位和行业进行推广,让他们在享受彩信业务所带来的快乐的同时,自觉地宣传这项业务,从而达到以点带面、遍地开花的效果。

2.彩信群发需建立多赢互利的产业链发展模式
  运营商必须充分认识到自己在产业链中所处的核心地位,扮演好组织者的角色,为内容提供商搭建公平、开放、共赢的业务平台,积极整合产业链各环节并使之协同运作,才能实现产业链多方共赢的局面。从传统意义上来说,运营商、设备制造商和用户即构成了传统的电信业务价值链,运营商通过为用户提供电信业务就可以获取全部的业务收入。
  在日益加剧的竞争环境中,电信运营模式正在由封闭逐步走向开放。在彩信业务产业链中,不只是网络运营商独自参与,将出现产业链上、下游的各个企业协调配合,共同推进业务发展的局面,逐步改变现有运营商同时运营网络和提供服务内容的经营模式,形成终端制造商、网络运营商、内容提供商三大环节构成的全新价值链。

(1)手机制造商普及彩信手机
  通过市场调研可知,只有手机价格适中才能让彩信业务得到普及。青少年在今后的彩信市场中将占据很大比重,因此在一定程度上可以说,青少年用户也将是彩信业务成功运营的重要客户群体之一。3 000元左右的手机价格对于收入不高的年轻人来说是道门槛,如果彩信手机能以大众都能够接受的价格出现在市场上,必将吸引一定的消费群体。
   运营商可与终端制造商携手,推出价格适宜的终端产品,使彩信业务快速走进千家万户。主要方法有:
   ·运营商可以大批量定制终端并捆绑业务进行包销,批量大了,手机价格必然下降,手机制造商的利益也得到了保证。
    ·运营商也可以开展“预存话费送手机”和“集团客户担保送手机”的促销活动,借助营业厅、直销、社会化分销、批量承销等方式向部分用户推出价格诱人的彩信手机,这种方式必将促使彩信业务进入一种良性循环。当然,这里运营商是不以销售终端为赢利目标的。

(2)网络运营商调整资费标准
  对彩信业务价格的调查结果说明,大多数用户认为0.90元/条的价格偏高,仅有少数用户表示可以接受,由此不难看出,彩信资费适中才是普及的关键。热衷于彩信业务的年轻用户群体,由于受经济条件的约束,通常对价格非常敏感。目前彩信业务的价格是中国移动自己制定的,如果达不到普通短信目前的业务规模,彩信是不能盈利的。
  实行比现在资费低廉的价格,推出与目前普通短消息较为接近的资费标准,将使彩信业务为大多数用户所接受。此外还可以实行包月制,打破以发送信息条数为计费单元的收费模式,从移动电话业务的套餐资费和“包月制”资费政策中吸取成功经验,使彩信业务以低廉价格走进消费者市场。

(3)内容提供商提供丰富应用
  彩信业务若没有吸引人的内容和应用就不会吸引用户的使用,业务就不会成功。彩信业务要出彩,就必须依靠内容提供商的支持,有了大量的内容提供商的开发,彩信业务才能进一步地发展和延伸。例如,韩国SK电讯多媒体短信业务的成功就离不开内容提供商的支持,在SK电讯的周围,聚集了超过400个内容网站、2 000多家内容与服务提供商,庞大的供应商队伍并没有减少运营商的利润获取,两者的合作从提供的6 300种不同服务营收中获益不浅。
  彩信业务最根本的任务是为最终用户提供高质量、丰富多彩的业务,单靠网络运营商一家经营是远远不够的。在产业链中,移动运营商提供技术支持,还仅仅是个框架,需要内容提供商向这个框架中充实内容。中国移动应该借鉴短消息的成功经验,加大同电信增值服务运营商(SP)的合作,共同经营彩信业务的信息内容。应用内容是彩信业务得以发展的关键之一,丰富多彩的应用可使该业务深入人心,使业务进一步发展。中国移动副总经理鲁向东喜欢用一个比喻,他认为彩信业务就如同运营商提供的一个剧场,SP是那些来剧场演出的演员和剧组,手机制造厂商则是剧场设施的提供者,中国移动的2亿手机用户就是观众。移动运营商最关心的是所提供的服务内容,因为如果没有多媒体短信内容,用户将觉得彩信业务毫无趣味。彩信业务需要那些演员和剧组创造出丰富多彩的内容来吸引用户的广泛使用。