短信营销(sms)是一种效果比较显著的品牌推广手法,但如果使用方式的不恰当,它又能快速地损失您的品牌形象。
为了达到营销效果的最大化,在开展短信营销时,务必避免犯以下七点错误。
避免错误一、短信内容忘记告诉用户做什么！
75%的人乐意接收到含有行动指示的短信。
告诉用户接下来该干什么：访问网站、使用优惠卷、拨打咨询热线或者直接邀请用户来门店消费
避免错误二、忘记进行发送测试及内容检查
站在客户的角度审视即将要发送的短信内容：这样说，语法通顺吗？有没错别字？内容还可以继续改进吗？
避免错误三、没有给客户提供订阅取消的渠道
无止尽、不关心客户感受地开展短信营销不仅让客户感到反感，而且还可能违法！
无论是在短信内容中或者网站选项里务必提供给客户一个选择的机会，譬如允许客户回复短信取消短信订阅。
避免错误四、给所有人发送内容一样的短信内容
短信营销前请进行数据挖掘，您可以对数据进行标签分类，并有针对性地给客户发送他们感兴趣的短信。
譬如您可以依据年龄、性别、地区、购物习惯、消费频率对数据样本进行分割，再针对性开展短信营销。
避免错误五、短信发送频率过繁
短信群发的实质是一种信息骚扰，所以千万别给您的客户发送过多的短信。
开展短信营销尽量遵循以下规则：
1、不要重复发送内容一样的短信
2、尽量不要出现一样的行动指示
3、短信发送间隔保持在2-3周
避免错误六：短信营销只关注销售
增加一些有意思的内容能为您的短信营销活动增色不少，创意案例：1、orange message公司 发短信询问客户提供的解决方案是否是最优的。2、walkes薯片公司以短信的方式鼓励顾客评选出他们最喜爱的薯片口味
避免错误七、开发毫无意义的APP（国内各公司请留意）
除非你确定你的APP对客户有价值，那么它就真的不值得您花费时间、精力和汗水去开发，因为大多数客户最终会选择忽略您这个APP。
