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短信群发应把握细节 给客户留下好印象
发布者:admin  发布时间:2013-08-05

很多人对节日问候、祝福、天气、关怀等日常人情关怀性质的短信会很高兴地接受,但也要注意语言表达和让读者感觉有可读性,才能使读者影响深刻。短信群发时怎样才能让客户对公司留下很深的印象呢,这些都取决于对细节的把控。

节假日里里给客户发送问候和祝福短信,会给客户留下很好的印象。同时,想休闲娱乐等服务行业,发送祝福短信的时候也忘不了促销。假期来临的时候,客户也许正在考虑安排自己的行程,当收到相关内容的问候短信时,感觉到亲切的同时,也会影响到他的消费选择。短信群发最好选择在节假日之前,如有优惠等信息更具吸引力。

短信群发时,语言最好要精炼,准确和风趣。长篇大论会让人觉得乏味,没有什么可读性。相反,精炼的组织短信用语,短小精悍,风趣活泼的语言会使读者留下更好的印象。群发短信贵在实在和真诚,才能感动客户。

此外,短信群发时对于称呼和落款都要谦虚礼貌,尊重客户。发送目标明确但是不能发送带频繁,让人感到厌烦,凡事都得把握一个度。如果短信发送出去,客户有疑问或想咨询,这时候需要耐心的为客户解答,做好回访等。

以上就是短信群发时把握细节,给客户留下好印象应该注意的内容,希望大家都能够给客户留下好印象,业务多多!