⒈运作模式

我国DM直邮产业发展过程中，根据不同部门不同主体的作用，DM直邮产业有不同的运作模式：（1）客户主导模式，（2）数据公司主导模式，（3）广告公司主导模式，（4）印刷公司主导模式，（5）寄递公司主导模式。

⒉现代DM直邮服务

中国邮政作为中国DM直邮业务发展的倡导者和领航者，在DM直邮商业模式和DM直邮产品创新方面做出了有益探索。首先，中国邮政开始以传媒的理念和数据库营销方法开展DM直邮业务，在DM直邮业务中组建BIU组织。在引入BIU之后，传统的DM直邮商业模式开始向现代DM直邮模式转变，使得现代DM直邮服务不仅仅停留在为客户设计、制作和投递DM直邮产品上，而且从客户关系管理出发，对顾客响应数据进行分析，并提供完整的销售渠道支撑现代DM直邮服务。

⒊DM直邮产品创新

中国邮政不断推出新的DM直邮产品：

（1）数据库商函。是以名址数据为核心的精准媒介,2008年中国邮政针对不同行业开发了财富达、靓佳人、楼讯通、农惠通、旅游乐、大礼包、宝贝亲等12种数据库商函产品，2008年中国邮政的数据库商函收入达到27.8亿元，比2004年增长了77.1%。

（2）定制型贺卡。中国邮政多年来一直推进定制型贺卡业务，业务量不断增大，2005年中国邮政贺卡收入为50243万元，2007年收入达到 100297万元，比2005年几乎翻了一番，2008年达到161097万元，比2007年又增长了61%；品种不断增多，2009年又新开发了植物型贺卡和刺绣贺卡，进一步丰富了定制型贺卡的种类。

（3）商务型邮资封片。是以中国邮政发行的邮资封片为载体，把企业形象、产品、服务等相关内容印制其上，借助邮政网点联系千家万户的优势，进行市场宣传的一种邮政广告媒体。

（4）账单。中国邮政充分挖掘账单除传递消费信息之外的附加价值，利用账单这一独特的媒体，开展针对性、个性化、差异性营销，将账单建设成为企业独有的宣传媒介平台，通过这一平台宣传企业文化、经营理念，发布账单寄递企业的产品、服务和活动的宣传广告。

（5）网络贺卡和自创贺卡。是中国邮政借助合作网站推出的新型贺卡。目前中国邮政已经和新浪、搜狐、网易三大网站进行了合作。