稍微有点理性的客户都知道，群发商是负责发送的，谁做广告敢承诺效果呀，可是人家电视台放广告了，客户可以看到；电台播广告了，客户可以听到；报纸刊登广告了，客户可以看到，可是短信广告呢？看不见摸不着……效果好，当然没得说了，赚到银子了，自然好说话，可是效果不好呢？很多客户立刻就想“是不是扣量了”，如果没有扣量，这玩意看不见摸不着，你又能解释的清楚吗？假如你理直气壮的说：“俺只负责发送，效果和我无关”，这话有道理，但是不管你多有道理，客户的第一想法就是拿砖头砸你脑袋。面对这种投诉，除了退款，我还真没啥好办法！发得少，好办，要是发多了，还退银子，多少还是心疼的，要是不心疼是假的，俺又不是土财主。

       为了避免因为效果的问题带来退款的风险，慢慢的我们也学乖了，不熟悉的客户，首次合作最多发1万条，多了不发，万一效果不好，退银子了事，懒得解释，也解释不清楚。就那几百元银子，我还是赔得起的，等合作时间长了，大家也互相了解了，啥都好办！