短信发送注意事项
发布者:admin 发布时间：2013-09-02
有顾客时不时收到一些公司的促销广告信息，这让顾客很反感。该如何解决向顾客发送短信问题呢？下面为大家介绍向客户发送短信的五点作用及注意事项，供给各位经营者参考。
向客户发送短信的作用：
1、增加知名度：让顾客知道公司；
2、促销广告：促销信息、新项目推广和活动通知；
3、增进客户之间的感情：节日问候和天气提醒，生日提醒；
4、提醒客户：周期的提醒；
5、传播正确的专业知识：对客户进行正确护理知识的引导。
发送短信时注意事项：
1、初期不要发广告类的，从上面的3、4、5开始，特别是针对一些休眠客户和边缘客户；
2、短信的发送时间，早上在10点以后，晚上不要超过8点；
3、针对天气、通知、促销信息等项，最好是提前一天或者几天发送；
4、短信发送不要密集，第1、2项一周不要超过2次，第3、4项目在周末、节日或是天气变化时候发送，不能让其厌烦收到短信；
5、4、5项目一周一次；
6、可以根据客户的习惯而定，不一定生搬硬套。短信量不要太大，一般控制在一条，最好能在固定的时间，让人有种期待心情。
